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Produkte zum Begriff Augmenting Customer Experience With:

Augmenting Customer Experience With Sharepoint Online - Charles Waghmare  Kartoniert (TB)
Augmenting Customer Experience With Sharepoint Online - Charles Waghmare Kartoniert (TB)

Build enrich and transform customer experience using SharePoint Online. This book will discuss different SharePoint Online approaches that you can use to enhance customer experience including digital portals enterprise content management Microsoft Teams and much more. Augmenting Customer Experience with SharePoint Online starts with an introduction to SharePoint Online features you can adopt to create better digital customer experience and transformation. Next you will learn about augmentation for user and customer experience followed by guidelines and methods to develop smart and intelligent portals. Moving forward you will cover enterprise and web content management in detail along with the challenges and benefits of using SharePoint Online. The partner ecosystem is discussed next with a detailed discussion on working with suppliers partners and vendors. Along the way you will see how to create smart solutions using SharePoint Online and how to managecustomer references. Finally you will go through the use of SharePoint Online in different business sectors with the help of case studies. After reading the book you will be able to adopt SharePoint Online features to augment customer and user experience. What You Will Learn Augment customer experience Create smart and intelligent portals for various business needs Efficiently manage enterprise and web content Enhance your partner ecosystem for better collaboration Build SharePoint Online solutions Who This Book Is For Anyone wanting to adopt SharePoint Online to develop portals content management systems knowledge hubs reference captures or online foundries.

Preis: 49.49 € | Versand*: 0.00 €
Gabal Customer Experience leicht gemacht
Gabal Customer Experience leicht gemacht

Händler: Thalia.at, Marke: Gabal, Preis: 29.50 €, Währung: €, Verfügbarkeit: in_stock, Versandkosten: 3.95 €, Kategorie: Bücher & Zeitschriften, Titel: Gabal Customer Experience leicht gemacht

Preis: 29.50 € | Versand*: 3.95 €
Measuring Customer Experience - Philipp Klaus  Gebunden
Measuring Customer Experience - Philipp Klaus Gebunden

Now more than ever customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market and how to deliver superior performance through effective customer experience management.

Preis: 49.49 € | Versand*: 0.00 €
Sap Customer Experience - Roland Boes  Gebunden
Sap Customer Experience - Roland Boes Gebunden

Kunden gewinnen und begeisternMit diesem Buch beginnt Ihre CX-Erfolgsgeschichte: Erfahren Sie wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe kennenlernen eine tragfähige Datenbasis schaffen und ihr an jedem Touchpoint relevante Inhalte liefern. Und das über alle Kommunikationskanäle und den gesamten Kaufprozess hinweg. Unsere Experten zeigen Ihnen welche SAP-Tools Ihnen zur Verfügung stehen um Marketing-Prozesse zu automatisieren den Vertrieb und Ihr E-Business neu auszurichten und einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen. Dabei lernen Sie die SAP Marketing Commerce Sales und Service Cloud sowie CPQ Qualtrics XM SAP Field Service Management und viele weitere Lösungen kennen. Ausführliche Beispiele aus erfolgreichen Projekten unterschiedlicher Branchen und detaillierte Prozessanalysen unterstützen Sie bei der Vorbereitung und Durchführung Ihres eigenen Projekts. Das Buch ist unter Mitarbeit von Marco Messinger (Teamlead & Niederlassungsleiter Delivery Bielefeld Sybit GmbH) Thomas Loos (Teamleiter Projektmanagement Sybit GmbH) Thomas Winter (Head of Competence Center »Sales Excellence« Sybit GmbH) und Michael Hartung (Director Projects Sybit GmbH) entstanden. Aus dem Inhalt: SAP Commerce Cloud SAP Customer Data Cloud Experience Management mit Qualtrics SAP Marketing Cloud SAP Sales Cloud SAP Service Cloud SAP Field Service Management SAP Emarsys Customer Engagement Configure-Price-Quote (SAP CPQ) SAP Subscription Billing SAP Conversational AI SAP Business Technology Platform SAP Analytics Cloud SAP S/4HANA Service

Preis: 82.20 € | Versand*: 0.00 €

Wie kann man die Customer Experience in der Einzelhandelsbranche verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?

Um die Customer Experience im Einzelhandel zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, ist es wichtig, auf die Bedürfni...

Um die Customer Experience im Einzelhandel zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, ist es wichtig, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen. Dazu gehört eine freundliche und kompetente Beratung, eine angenehme Atmosphäre im Geschäft und eine schnelle Abwicklung an der Kasse. Außerdem können digitale Lösungen wie ein benutzerfreundlicher Online-Shop, Click & Collect oder ein Loyalty-Programm dazu beitragen, die Customer Experience zu optimieren. Regelmäßiges Feedback von Kunden einholen und auf ihre Anregungen und Kritikpunkte eingehen, ist ebenfalls entscheidend, um die Kundenzufriedenheit langfristig zu steigern.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Wie kann man die Customer Experience in der Gastronomie verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?

Um die Customer Experience in der Gastronomie zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, ist es wichtig, aufmerksames...

Um die Customer Experience in der Gastronomie zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, ist es wichtig, aufmerksames und freundliches Personal zu haben, das sich um die Bedürfnisse der Gäste kümmert. Zudem sollte die Qualität der Speisen und Getränke stets hoch sein, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Ein angenehmes Ambiente und eine ansprechende Präsentation der Gerichte tragen ebenfalls dazu bei, die Customer Experience zu verbessern. Zuletzt ist es wichtig, auf das Feedback der Gäste zu hören und Verbesserungsvorschläge ernst zu nehmen, um kontinuierlich an der Kundenzufriedenheit zu arbeiten.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Wie kann man die Customer Experience in der Gastronomie verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?

Um die Customer Experience in der Gastronomie zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, ist es wichtig, aufmerksames...

Um die Customer Experience in der Gastronomie zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, ist es wichtig, aufmerksames und freundliches Personal zu haben, das sich um die Bedürfnisse der Gäste kümmert. Zudem sollte die Qualität und Vielfalt des Speise- und Getränkeangebots stetig verbessert und den individuellen Vorlieben der Kunden angepasst werden. Ein angenehmes Ambiente und eine ansprechende Präsentation der Speisen und Getränke tragen ebenfalls dazu bei, die Customer Experience zu optimieren. Zuletzt ist es wichtig, auf das Feedback der Gäste zu hören und konstruktive Kritik ernst zu nehmen, um kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Wie kann man die Customer Experience in der Einzelhandelsbranche verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Kundenbindung zu erreichen?

Um die Customer Experience im Einzelhandel zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, ist es wichtig, ein personalisie...

Um die Customer Experience im Einzelhandel zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, ist es wichtig, ein personalisiertes Einkaufserlebnis anzubieten. Dies kann durch die Nutzung von Kundenprofilen und Kaufhistorien erreicht werden, um maßgeschneiderte Empfehlungen und Angebote zu machen. Zudem ist es wichtig, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen, indem man aufmerksamen und hilfsbereiten Kundenservice bietet. Außerdem kann die Integration von Technologie, wie z.B. Self-Service-Kiosken oder mobilen Zahlungsoptionen, die Effizienz und Bequemlichkeit des Einkaufserlebnisses verbessern. Schließlich ist es wichtig, regelmäßiges Feedback von den Kunden einzuholen, um kontinuierlich Verbesserungen vornehmen zu können und langfr

Quelle: KI generiert von FAQ.de
Customer Experience Management - Eric Horster  Kartoniert (TB)
Customer Experience Management - Eric Horster Kartoniert (TB)

Die Wahrnehmung von Kunden und Kundinnen richtet sich zunehmend auf das Gesamterlebnis welches sie mit der Nutzung eines Angebotes erhalten. In diesem Zusammenhang sprechen wir von der Experience Economy. In diesem Buch lernen Sie die Mechanismen kennen die hinter komplexen analog-digitalen Angeboten stecken. Und Sie erfahren wie diese Veränderungen Einfluss auf gegenwärtige und künftige Geschäftsmodelle nehmen. Es beschreibt weshalb Innovationsmanagement in der digitalen Ökonomie zentral ist und wie sich Organisationen künftig aufstellen müssen damit sie all diesen Herausforderungen die auf zukommen gerecht werden können. Mit zusätzliche Medieninhalten (Videos Podcastfolgen Visualisierungen und Folien) abrufbar via QR-Code. Inhalte: Customer Experience Management: Definition Ziele und Prozess Veränderungen von Angeboten Digitale Geschäftsmodelle Das Business Model Canvas Innovationsmagement: Typen Prozesse und Modelle Digitale Organisationsstrukturen und Unternehmenskultur

Preis: 30.90 € | Versand*: 0.00 €
Toolbox Customer Experience - Thomas Suwelack  Kartoniert (TB)
Toolbox Customer Experience - Thomas Suwelack Kartoniert (TB)

Dieses Buch vermittelt fundiert und mit Blick auf die konkrete Umsetzung wie Unternehmen und Marken in der heutigen dynamischen Zeit ein hohes Niveau bei der Customer Experience (CX) erreichen können. Es zeigt kompakt auf welche Schritte und Tools dabei helfen durch die gezielte Orientierung am Kunden wettbewerbsfähig zu bleiben. In einem übersichtlichen Customer-Experience-Framework das die Kundenerfahrung als Ausgangs- und Endpunkt sämtlicher unternehmerischer Aktivitäten definiert beschreibt der Autor den holistischen Zusammenhang zwischen CX und den für den Markterfolg zentralen Kernfragen Warum? Wie? und Was?. Mit diesem Framework und den integrierten Tools wie beispielsweise NPS Empathy Map Customer Journey Map Golden Circle Design Thinking Digital Platform Framework oder A/B-Testing ist es möglich die Customer Experience im Unternehmen systematisch zu betrachten und daraus eigene konkrete Erfolgsschritte abzuleiten. Dieser interdisziplinäre Ansatz enthält Werkzeuge aus den Fachdisziplinen Management Strategie Marketing Digitalisierung Design oder Psychologie und wendet sich an Manager aller Bereiche die ihre Kunden zu Wiederkäufern und Fans ihres Unternehmens machen möchten sowie an interessierte Studierende.

Preis: 39.05 € | Versand*: 0.00 €
Customer Experience Im Zeitalter Des Kunden  Gebunden
Customer Experience Im Zeitalter Des Kunden Gebunden

Dieser Band widmet sich Themen zum Customer Experience Management und bietet anhand von Best-Practice-Beispielen unterschiedlichster Branchen Fallstudien und empirischen Untersuchungen einen umfassenden Überblick. Im Zeitalter des Kunden werden auf Dauer nur die Unternehmen erfolgreich sein die ihren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse und einen überlegenen Nutzen bieten. Hierbei ist es wichtig das Verhalten und die Erwartungen von Kunden so gut wie möglich zu verstehen und entlang von Customer Journeys und Touchpoints zu gestalten.Die Beiträge zeigen Ansätze Hintergründe und Konzepte wie Unternehmen das Customer Expericence Management effektiv einsetzen können.

Preis: 66.81 € | Versand*: 0.00 €
Digital Customer Experience Engineering - Lars Wiedenhoefer  Kartoniert (TB)
Digital Customer Experience Engineering - Lars Wiedenhoefer Kartoniert (TB)

Customer experience engineering applied to the engineering department is rare but needed. Most companies keep support UX engineering product and CX separate. To address this gap this book highlights roles and techniques that are proven to accelerate issue detection and prevention by 30% or more. With the author's vast experience in tech support he has developed techniques and skills that allow engineers to gain customer insights faster and through new and insightful sources that are within their reach. You will develop a deep understanding of the impact of issues; understand and optimize the speed of the engineering feedback loop (issue resolution time); and develop the ability to calculate the cost of the issues or customer friction to the business (in aggregate and on a case-by-case basis). Organizations can save significant money and add additional revenue by addressing customer friction proactively in collaboration with product engineering and site reliability engineering (SRE) functions and reduce the average time of an issue resolution by 80%. The cross-functional leadership mentoring and engineering techniques you'll learn from this proactive stance are very valuable and teachable and this book will show you the path forward. What You Will Learn Gain the techniques and tools necessary to validate customer journey success in production Contribute to customer-centric key performance indicators (KPIs) on executive dashboards Create meaningful insights and data points that allowed the feedback loop to be optimized and efficient Who This Book is For Professionals participating in the value stream of digital software engineering for the benefit of customer experiences directly or indirectly. You may be an engineer practicing DevOps or site reliability or you might be a product owner UX designer or researcher. You might be working in support and seeking for new ways to engage with your engineering teams.

Preis: 65.99 € | Versand*: 0.00 €

Was ist ein Customer Care Manager?

Ein Customer Care Manager ist eine Führungskraft, die für die Organisation und Überwachung des Kundenservice-Teams eines Unternehm...

Ein Customer Care Manager ist eine Führungskraft, die für die Organisation und Überwachung des Kundenservice-Teams eines Unternehmens verantwortlich ist. Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell bearbeitet werden. Der Customer Care Manager entwickelt auch Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Darüber hinaus überwachen sie Leistungsindikatoren wie Antwortzeiten, Kundenzufriedenheit und Beschwerderaten, um sicherzustellen, dass die Serviceziele erreicht werden. Insgesamt ist der Customer Care Manager dafür verantwortlich, dass Kunden eine positive Erfahrung mit dem Unternehmen machen und langfristige Beziehungen aufbauen können.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Schlagwörter: Kundenservice Kundenbetreuung Verbraucherorientierung Kundenzufriedenheit Kundenkommunikation Problembehandlung Kundenschutz Kundenservice-Strategie Kundenbindung Nachhaltiger Kundenservice

Was macht ein Customer Success Manager?

Ein Customer Success Manager ist dafür verantwortlich, die Kundenbeziehungen zu pflegen und sicherzustellen, dass die Kunden mit d...

Ein Customer Success Manager ist dafür verantwortlich, die Kundenbeziehungen zu pflegen und sicherzustellen, dass die Kunden mit dem Produkt oder der Dienstleistung zufrieden sind. Sie arbeiten eng mit den Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und sie bei der Nutzung des Produkts zu unterstützen. Der Customer Success Manager hilft den Kunden dabei, ihre Ziele zu erreichen und bietet Schulungen, Support und Beratung an. Sie sind auch dafür verantwortlich, Kundenfeedback zu sammeln und an das interne Team weiterzugeben, um das Produkt kontinuierlich zu verbessern.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Schlagwörter: Verbindungsaufrechterhaltung Prozessoptimierung Kundenbedürfnisse Wachstumsförderung Potenzialentdeckung Kundenbeziehungen Erfolgsgarantie Kundenerwartungen Langfristige Partnerschaft

Was verdient ein Customer Success Manager?

Ein Customer Success Manager verdient je nach Unternehmen, Branche, Erfahrung und Standort unterschiedlich. In der Regel liegt das...

Ein Customer Success Manager verdient je nach Unternehmen, Branche, Erfahrung und Standort unterschiedlich. In der Regel liegt das Gehalt für Customer Success Manager in Deutschland zwischen 40.000 und 70.000 Euro brutto im Jahr. In größeren Unternehmen oder bei Start-ups mit höheren Umsätzen können auch Gehälter über 80.000 Euro möglich sein. Zusätzlich können Boni, Provisionen oder andere Benefits wie Firmenwagen oder Aktienoptionen Teil des Gesamtpakets sein. Letztendlich hängt das Gehalt eines Customer Success Managers von verschiedenen Faktoren ab und kann variieren.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Schlagwörter: Gehalt Branche Erfahrung Verantwortung Kundenbindung Umsatz Karriere Entwicklung Ziele Vergütung

Was macht ein Customer Service Manager?

Ein Customer Service Manager ist für die Leitung und Organisation des Kundenservice-Teams in einem Unternehmen verantwortlich. Sie...

Ein Customer Service Manager ist für die Leitung und Organisation des Kundenservice-Teams in einem Unternehmen verantwortlich. Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell bearbeitet werden. Der Customer Service Manager überwacht die Leistung des Teams, erstellt Berichte über Kundenzufriedenheit und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen schnell gelöst werden. Sie entwickeln auch Strategien zur Verbesserung des Kundenservice und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Schlagwörter: Support Feedback Anfragen Probleme Lösungen Kundenbeziehungen Communication Empathie Verhandlung

Customer Experience Leicht Gemacht - Andrea Yildiz  Kartoniert (TB)
Customer Experience Leicht Gemacht - Andrea Yildiz Kartoniert (TB)

Kundenbindung leicht gemacht! Du hast ein tolles Produkt zu einem soliden Preis und bist trotzdem auf dem Markt erfolglos? Dann hast du mit großer Wahrscheinlichkeit ein CX-Problem. Womit du deine Kundinnen und Kunden begeistern und an welchen Stationen ihrer Reise du bewusst Höhepunkte schaffen kannst die dich von der Konkurrenz unterscheiden erfährst du in diesem Buch. Andrea Yildiz richtet sich als bisher einzige Autorin an kleine Unternehmen und Soloselbständige und macht sie mit der Thematik vertraut. An konkreten Situationen veranschaulicht sie welche Chancen Customer Experience bietet und welche Stolpersteine es zu vermeiden gilt. Sie zeigt dir eindrücklich wie du mit einfachen Mitteln gute Gefühle bei deiner Kundenreise erzeugst wie du Kundenprobleme behebst und sie in ein Happy End verwandelst. Zudem erwarten dich im Buch zahlreiche fundierte Praxistipps Arbeitsvorlagen und Übungen sowie aufschlussreiche Interviews mit kleinen Unternehmen die CX bereits erfolgreich praktizieren. Mit einem Vorwort von Dr. Peter Pirner führender deutscher Experte zum Thema Customer-Experience-Management Mit ihrem Buch macht Andrea Yildiz Customer Experience endlich auch für kleine Unternehmen zugänglich. Du lernst dass CX weder schwierig noch teuer sein muss und dass es jedes Unternehmen unabhängig von seiner Größe umsetzen kann.Dan Gingiss Keynote-Speaker für Customer Experience und Autor von The Experience Maker

Preis: 28.80 € | Versand*: 0.00 €
Daniels, Mr Jonathan - The Customer Experience Playbook: A practical guide for Customer Experience leaders - Preis vom 19.06.2024 05:01:28 h
Daniels, Mr Jonathan - The Customer Experience Playbook: A practical guide for Customer Experience leaders - Preis vom 19.06.2024 05:01:28 h

Händler: MEDIMOPS, Marke: Daniels, Mr Jonathan -, Preis: 13.47 €, Währung: €, Verfügbarkeit: in_stock, Versandkosten: 1.00 €, Lieferzeit: 3 bis 5 Werktagen, Kategorie: Bücher & Zeitschriften, Titel: Daniels, Mr Jonathan - The Customer Experience Playbook: A practical guide for Customer Experience leaders - Preis vom 19.06.2024 05:01:28 h

Preis: 13.47 € | Versand*: 1.00 €
Customer Experience Excellence - Tim Knight  David Conway  Kartoniert (TB)
Customer Experience Excellence - Tim Knight David Conway Kartoniert (TB)

Apply the lessons from the world's most elite organizations and make customer excellence a habit by creating frictionless and authentic human connections.

Preis: 29.30 € | Versand*: 0.00 €
B2b Customer Experience - Paul Hague  Nick Hague  Kartoniert (TB)
B2b Customer Experience - Paul Hague Nick Hague Kartoniert (TB)

Learn how to bring customer excellence to your B2B business to retain existing clients and win new business this bestselling guide contains expert advice from leading industry experts as well as new frameworks and approaches.

Preis: 39.60 € | Versand*: 0.00 €

Wie viel verdient ein Customer Service Manager?

Wie viel verdient ein Customer Service Manager hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Branche, dem Standort und...

Wie viel verdient ein Customer Service Manager hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Branche, dem Standort und der Unternehmensgröße. In der Regel liegt das durchschnittliche Gehalt eines Customer Service Managers in Deutschland zwischen 40.000 und 70.000 Euro brutto im Jahr. In größeren Unternehmen oder in Branchen mit höheren Gehaltsstrukturen kann das Gehalt auch darüber liegen. Zusätzlich können Boni, Prämien oder andere Zusatzleistungen das Gesamtgehalt eines Customer Service Managers weiter erhöhen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass individuelle Verhandlungsgeschick, Erfahrung und Qualifikationen ebenfalls eine Rolle bei der Gehaltsverhandlung spielen.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Schlagwörter: Vergütung Entlohnung Lohn Bezahlung Honorar Verzahlung Ausgleich Abfindung Prämie

Ändert GeForce Experience Einstellungen?

Ja, GeForce Experience ändert Einstellungen für Grafik und Leistung in Spielen, basierend auf den empfohlenen Einstellungen von NV...

Ja, GeForce Experience ändert Einstellungen für Grafik und Leistung in Spielen, basierend auf den empfohlenen Einstellungen von NVIDIA. Es kann auch automatisch Treiber aktualisieren und optimale Einstellungen für die Hardware des Benutzers vorschlagen.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Ist Nvidia Experience verbugt?

Es gibt Berichte über gelegentliche Probleme und Bugs mit Nvidia Experience, insbesondere nach Updates. Einige Benutzer haben Prob...

Es gibt Berichte über gelegentliche Probleme und Bugs mit Nvidia Experience, insbesondere nach Updates. Einige Benutzer haben Probleme mit der Software gemeldet, wie zum Beispiel Abstürze, fehlende Funktionen oder Inkompatibilität mit bestimmten Spielen. Nvidia arbeitet jedoch kontinuierlich daran, diese Probleme zu beheben und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Benutzt ihr GeForce Experience?

Als KI-Assistent habe ich keinen direkten Zugriff auf persönliche Informationen oder die Fähigkeit, Programme zu nutzen. Daher kan...

Als KI-Assistent habe ich keinen direkten Zugriff auf persönliche Informationen oder die Fähigkeit, Programme zu nutzen. Daher kann ich nicht sagen, ob wir GeForce Experience verwenden. Es ist jedoch eine beliebte Software für NVIDIA-Grafikkartenbenutzer, da sie Funktionen wie automatische Treiberaktualisierungen und Spieloptimierungen bietet.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

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